酒店客房控制系統(tǒng)（又稱客房控制系統(tǒng)，客房智能控制系統(tǒng)，酒店客控系統(tǒng)，客控系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（酒店客房控制系統(tǒng)）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能照明燈光系統(tǒng)、酒店服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)，新風(fēng)，中央空調(diào)，報(bào)警系統(tǒng)，門鈴系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。

做為集成商或是工程采購(gòu)方應(yīng)如何選擇一個(gè)好的酒店客控系統(tǒng)品牌？

客房服務(wù)是每一家酒店的核心，一個(gè)便利、穩(wěn)定、節(jié)能的酒店控制系統(tǒng)不止能讓賓客住得舒心，而且還能讓酒店減少成本提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同時(shí)了是酒店的評(píng)級(jí)的重要指標(biāo)。

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結(jié)合美萊恩多年酒店客控實(shí)踐，建議選擇酒店客控系統(tǒng)從以下幾點(diǎn)去考慮：

1.甲方或是自家酒店現(xiàn)在處在哪個(gè)工程階段，是改造還是新裝修，線是否都已經(jīng)布好。如線布得不齊那就得權(quán)衡一下了。

2.預(yù)算是多少，單從RCU酒店客控系統(tǒng)制造成本來(lái)看，現(xiàn)在市面上普遍的造價(jià)都不低，再加上其它的配置，成本是挺高的。

3.弄清楚酒店客房的電路情況，包括受控電器的功率，電源。

4.同一樓層客房的數(shù)量，因?yàn)楝F(xiàn)在市面上酒店客控總共有幾種支持:RS485，232，CAN-BUS，TCP/IP。一般一級(jí)通訊用TCP/IP的較多，通過(guò)光端機(jī)通承載較大信息量，數(shù)據(jù)的傳輸承載量是必須考慮的，還有布線的難易程度，資源共享，反應(yīng)速度等因素都是必須考慮的參數(shù)。而二級(jí)通訊即客戶內(nèi)部通訊用RS485，CAN-BUS。好處是布線容易，成本容易控制，所以這種通訊協(xié)議是非常好的選擇。

5.供貨商服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品也不能回避問(wèn)題，當(dāng)產(chǎn)品出故障時(shí)有沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)并迅速到位解決問(wèn)題是非常重要的。

6.產(chǎn)品的穩(wěn)定性如何，有沒(méi)有成功的星級(jí)酒店項(xiàng)目。

7.產(chǎn)品的操作及維修的難易程度，很多時(shí)候產(chǎn)品出問(wèn)題不可能都找廠家，如果廠品能做到易維護(hù)那酒店內(nèi)工作人員就可以解決，這樣不只能大大提高酒店的服務(wù)反應(yīng)速度和運(yùn)營(yíng)成本，而且還也減省供貨的成本。

8.有沒(méi)有系統(tǒng)化的產(chǎn)品類，是否能供應(yīng)風(fēng)格統(tǒng)一的成套的控制設(shè)備：開(kāi)關(guān)、床頭控制面板、插座、地?zé)?、SOS等全套的外觀相統(tǒng)一的設(shè)備。這將大大的便利酒店采購(gòu)方的功作，而且還能和酒店整體風(fēng)格統(tǒng)一，與酒店裝修風(fēng)格相得益彰。